“一企一策”全流程服務，已為企業解決問題30余個

“沒想到，電力擴容、污水排放等問題提出來后，區里高度重視，馬上安排解決。”近日，鋼研納克成都檢測認證有限公司湖南分公司總經理藺菲告訴記者，蘆淞區升級版“企業辦事不求人”機制，幫公司解決大難題。

今年，株洲市蘆淞區制定“企業辦事不求人”升級版工作方案。開展聯企干部公示制，重點梳理轄區內250家規模以上工業企業和專精特新企業，為每家企業安排1名聯企干部，及時掌握訴求，對接職能部門，推動問題解決。

完善問題交辦機制，形成“問題交辦制、限時辦結制、掛號督辦制、回訪評價制”。成立由區領導為組長的工作專班，每季度召開至少1次企業問題調度會，對重難點、需“一事一議”及提請上級辦理的相關問題進行攻堅解決。對問題辦理情況逐件進行滿意度調查，企業反饋不滿意的，明確責任單位后進行重新辦理，持續跟蹤推動直至企業滿意。

企業需求各不相同，蘆淞區提供“一企一策”全流程服務方案。湖南青尚能源科技有限公司成立時間短，固定資產少，無法通過資產抵押方式申請貸款。工作專班主動聯系工商銀行上門服務，一周內解決企業需求。株洲洗水工業園污水處理規模無法滿足企業需求，專班啟動低效用地認定初審流程，消除開發建設障礙，成功開創株洲市首宗國有企業與市級平臺公司聯合盤活工業低效用地案例。

蘆淞區“企業辦事不求人”升級版工作方案實施以來，收到40家企業反饋問題、需求及建議，目前已為企業解決問題30余個。