2024年以來，市政中心緊緊圍繞區委、區政府“一二三六”發展思路，以努力打造“平安市政、品質市政、幸福市政”為工作目標，對標對表主城區市政維護管養水平，精準維護、精致管理、精美建設，為推動現代化新望城建設貢獻市政力量。

一、工作開展情況

1．以“精準維護”為切入點，守護“平安市政”。牢固樹立“安全無小事”的理念，精準維護市政設施，消除安全風險隱患保平安。一是全力投入城區應急搶險，護人民生命安全。在區防指的統籌調度下，市政中心積極應急處突，充當城區防澇排漬主力軍。汛前制定防澇排漬應急預案，備足搶險物資，調試搶險設備，疏浚清淤雨污管道；汛中采取揭蓋引流、應急清掏、設牌封路等措施進行處置，確保應對及時、處置得力；強降雨后安排專人重點對松動井蓋、雨后井蓋沖毀、路面坑洞等問題進行排查及處置，確保群眾生命財產安全。今年共出動巡查、值班值守人員超1300人次，出動排水設備（含代儲設備）、工程車輛、巡查車輛近500臺次，確保了城區防內澇“不傷一人，不淹一車”；1－2月的降雪天氣，中心全力鏟雪除冰，出動值守人員1500余人次、除雪車1200余臺次、撒布融雪劑180噸，確保黃橋大道、雷鋒大道、航電樞紐大橋、溈水大橋等道路安全暢通。二是認真開展道路安全隱患檢測，護人民出行安全。對轄區湘江北大道、黃橋大道、芙蓉北路等23條道路進行道路安全隱患檢測，總計雷達測線78條，長度近600公里，發現地下空洞20余處，做到及時掌握道路狀態，及時排除安全風險隱患，進一步防范因道路空洞坍塌引發的安全事故。三是穩步推進路面坑洞整治維修，護人民行車安全。加大維護巡查力度，對路面坑洞進行修復整改，今年以來，共維護道路面積約13360余平方米、人行道及盲道面積約14650余平方米，還人民暢通無阻的行車環境。采用投保商業險的方式，購買平安公眾責任保險，為道路設施損毀導致的第三方人身財產損失提供保障，有效提升了“平安市政”兜底水平。四是扎實開展市政窨井蓋普查整治，護人民腳下安全。開展市政窨井蓋專項普查，全區市政道路3萬余座窨井蓋已全面普查、編號建檔，實現“一蓋一編號、一井一檔案”；根據窨井蓋普查成果，推動市政窨井蓋整治工程，對金星大道、高塘嶺大道、望城大道等18條道路約800個井蓋進行品質改造提升，對安全隱患較為突出的井蓋進行修復和更換，逐步安裝“四防”井蓋，確保人民群眾“腳底下的安全”。

2．以“精致管理”為著力點，打造“品質市政”。人民城市為人民，以市政品質的提升為城市綜合品質提檔升級貢獻力量。一是夯實基礎，制定市政平面布局圖。開展市政設施摸底調查，著力構建一張市政設施地上地下平面布局圖，精準掌握轄區內市政道路（數量、起止、使用年限、路面結構、設施明細）、市政管網（長度、管徑、結構、缺陷、走向）、窨井蓋（數量、布局、完整度）等基礎數據，推動市政維護由“治”理向“智”理轉型，確保城市生命線安全。二是規范管理，出臺市政設施管理細則。強化市政設施維護精細化管理，加強制度建設，修改完善了《市政設施日常維護實施細則》、《市政管網清淤或疏通工作流程》（試行）等各項工作制度，從嚴格工作派單、規范處置標準、嚴格驗收管理、限時簽證結算四個方面，強化維護的計劃性、科學性，進一步規范市政維護項目操作流程，確保維護質量，提高工作效能和市政道路品質。三是提升品質，推出五大具體舉措。從市政管理、維護作業、強化隊伍等方面“答題”，全流程、全方面助推市政品質提升。出臺一份導則強標準。制定《市政維護項目施工工藝及質量要求》（試行），形成“一周一總結，一月一檢查，一季一講評”的工作機制。開展系列培訓強素質。以“城市道路精細化養護與品質提升”為主題開展集中培訓，組織參加市防澇排漬演練，通過開展技術培訓、技術比武，切實提升維護隊伍綜合水平。組織現場觀摩強業務。讓各維護項目單位相互交流，溝通路面裂縫、坑槽、龜裂、沉陷等城市道路常見問題的處置辦法，并邀請第三方專業團隊進行現場指導，形成比學趕超、共同進步的良好氛圍。完善考評體系強管理。完善對片區維護的綜合考評細則，嚴格驗收標準，督促片區實現自身管理水平提升，更好地實現設施維護高品質高標準運行。著力為民解憂強服務。組織全體黨員深入一線，以普通群眾身份用腳步丈量月亮島片區城市主干道，從提升市政基礎設施的美觀度、品質感方面查找收集問題，立即交辦整改到位。

3．以“精美建設”為出發點，追求　“幸福市政”。強化隊伍建設、項目建設、處置效率，著力塑造活力機關、幸福市政。一是高效能回應民眾訴求案卷無一延時。完善信息中心，對數字化城管考核案卷實行集中管理，以問題為導向，及時回應民眾訴求，提升市民幸福感、滿意度。今年以來，我中心共受理市城管數字化考核案卷11598余宗，辦結12345市民熱線376件，處理雷鋒哨單763件，全部在規定時間內按要求處理完畢，無扣分，無重復，處置率、市民滿意率一直位居全區前列，真正做到了萬無一失。二是高標準推進項目建設提升市民幸福感，樹牢品質意識、服務意識，響應民之所愁、民之所盼，在“百街千巷”環境綜合整治鞏固提升工程－高塘嶺街道北片區、老倉街道路改造等工程中，對老城舊街市政設施進行了提質，讓市民幸福在家門口升級；在梅園路污水管道應急搶修工程、黃橋大道八曲河交匯處交通事故隱患治理項目、雷鋒大道與取忠路交叉口節點改造工程等項目中，通過對目標路段的緊急搶修和交通微循環改造，積極響應、解決了市民所愁所盼的臭味擾民、交通不暢等問題，并獲得一致好評，增強了人民群眾安全感、幸福感。三是高質量強化黨建引領激發隊伍合力。堅決落實全面從嚴治黨方針，匯聚干事創業力量，扎實開展黨紀學習教育，提升市政隊伍工作合力。圍繞書記工程，突出“黨建＋”這個總抓手，組建黨員應急搶險先鋒隊，以科室為小分隊，在防澇排漬、鏟雪除冰，為民辦實事等方面號召黨員先行，樹立黨員標桿作用，為人民群眾生命財產安全保駕護航。開展業務培訓、技術比武、維護項目現場觀摩，切實提升黨員干部和片區維護隊伍綜合水平。

二、存在問題

1．納污干管存在較大安全隱患。因下游望城污水廠污水處理能力過載，污水處理能力不能滿足現有需求，污水處理能力與現污水排水量不成正比（經了解，晴天污水廠日處理能力12萬噸，而污水廠進水14萬噸，雨天溢流的水進入污水管道情況還會加重），導致管道超出原有設計承受能力，雷鋒大道納污干管原本設計是自流管，因污水廠處理能力不足致使水位抬高，自流管變成了壓力管，上游支管原本通過自流進入雷鋒大道干管，水位抬高后無法自流進入干管，溢流現象時有發生，如朗詩麓島、連江路望城大道口，并且因為水位抬高管道滿水超水位運行，人員無法通過檢查井進入管道內部檢查管道運行情況，存在較大安全隱患。

2．市政應急裝備未及時采購新增。根據《長沙市望城區市政應急裝備提升三年行動計劃（2022－2024年）》（望政辦函［2022］9號）文件精神，我中心于2022年采購新增了一批市政應急裝備（包括：1臺重型除雪車、2臺小型除雪設備、2臺3m3撒布器、1臺1600　m3中型排水搶險車，2臺800　m3應急排水單元，代儲1臺2000　m3排水搶險車）；2023年以來受湘江新區區劃調整（金山橋、黃金園劃歸湘江新區管理）、財政資金緊張等因素影響，一直未采購新增市政應急裝備，相關工作任務暫未完成。

三、下一步計劃

1．制定一張表，切實提升市政設施維護精準度。利用有限資金，按照“保平安、保主干、保效果”的原則，科學鋪排維護計劃，最大效果發揮財政資金使用效益。保平安：強化日常巡查，及時處置路面坑洞、井蓋缺損；突出城市內澇，常態化對雨水篦子及支管進行清掏，確保汛前對內澇點及時疏浚和維護。保主干：日常精細化養護向行政中心周邊、老城區以及與內五區、湘江新區接軌的開發鄉鎮（街道）等人口密集的地區傾斜，確保維護質量。保效果：加大預防性養護力度，對旺旺路、黃橋大道等主要道路的路面裂縫及時采取清灌縫措施，有效防止雨水滲入路基，降低路面病害風險，延長道路使用年限，提高維護經費使用效益。

2．編制一份導則，切實提升市政設施維護品質。編制市政設施維護技術導則，為市政設施維護實現科學化、精細化管理提供一種技術性的控制框架。導則將結合市場機制，逐項規范維護管養標準，內容涵蓋養護基本規定、養護內容、安全文明施工等方面，通過開展技術培訓、技術比武，切實提升片區維護隊伍綜合水平；同時完善對片區維護的綜合考評細則，嚴格驗收標準，督促片區實現自身管理水平的提升，更好地實現設施維護高品質高標準運行。

3．建立一套機制，切實提升市政工作管理水平。一是進一步健全市政設施維護管理細則，完善市政設施維護實施流程、雨污管道清淤或疏通實施流程、限時簽證等各項工作制度，實現全流程規范化管理。二是進一步完善單位內控制度，健全干部職工責任激勵機制、片區隊伍績效考核機制，加強對片區單位精細化維護標準的指導，引導片區提升員工業務素質，提升管養維護水準，提升工作管理水平。

4．推動一批專項維護，因地制宜謀求市政工作新發展。認真做好裂縫整治、路面修復工作。對損毀路面進行一次集中處置，減少零碎敲打現象，確保路況穩定和行車安全。全力推進市政道路局部提質改造項目。為落實市委市政府關于市政維護管理工作的部署要求，對城區道路按照“屬地負責”的原則開展局部整修，解決黃橋大道、旺旺路等主干道較為突出的道路病害，提升市政道路品質。扎實完成地下空洞檢測和窨井蓋普查工作。準確掌握地下風險狀況，及時采取有效措施，一路一案卷，一路一對策，全面防范道路空洞坍塌引發的安全事故；建立健全窨井蓋普查檔案，開展窨井蓋安全隱患治理專項行動，守護群眾“腳底下的安全”，確保市民平安出行。

長沙市望城區市政設施維護中心

2024年7月9日