9月4日上午，望城經開區黨工委書記、望城區委書記秦國良到區綜治中心調研并接待來訪群眾。區領導周輝軍、黃雪峰、丁旭明、楊海軍、周志國參加。

區綜治中心是立足政法職能，推動部門依法履職、形成合力，開展矛盾糾紛預防化解和協助推動社會治安風險防控的重要工作平臺。該中心設置了14個綜合受理窗口，推行“全面排查、調解優先、法治保障、閉環管理”的全鏈條機制，完善多元調解聯動體系，全力打造回應群眾訴求的服務站、化解矛盾糾紛的終點站。

秦國良一行詳細了解中心窗口設置、運行機制、矛盾糾紛化解機制等情況。他強調，要強化平臺功能集成，推動數據共享、業務協同，用好用活多元調解機制，提升基層治理效能。要提升服務群眾質效，以群眾需求為導向，優化窗口服務流程，健全閉環辦理機制，讓群眾訴求有人接、問題有人管、事情有著落。要建強基層治理隊伍，加強業務培訓，提升工作能力，為筑牢基層治理根基提供堅實保障。

當天，秦國良還接待了來訪群眾，并與相關部門一道分析問題癥結，明確解決方案和辦理時限。他強調，相關單位要以“時時放心不下”的責任感，換位思考，用心用情用力解決群眾的合理訴求。要壓實責任，倒排工期，限時辦結，確保群眾意見建議“件件有著落、事事有回音”。要舉一反三，狠下決心，強化措施，通過解決“一件事”推動解決“一類事”，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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