9月4日上午，望城經(jīng)開區(qū)黨工委書記、望城區(qū)委書記秦國良到區(qū)綜治中心調(diào)研并接待來訪群眾。區(qū)領導周輝軍、黃雪峰、丁旭明、楊海軍、周志國參加。

區(qū)綜治中心是立足政法職能，推動部門依法履職、形成合力，開展矛盾糾紛預防化解和協(xié)助推動社會治安風險防控的重要工作平臺。該中心設置了14個綜合受理窗口，推行“全面排查、調(diào)解優(yōu)先、法治保障、閉環(huán)管理”的全鏈條機制，完善多元調(diào)解聯(lián)動體系，全力打造回應群眾訴求的服務站、化解矛盾糾紛的終點站。

秦國良一行詳細了解中心窗口設置、運行機制、矛盾糾紛化解機制等情況。他強調(diào)，要強化平臺功能集成，推動數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同，用好用活多元調(diào)解機制，提升基層治理效能。要提升服務群眾質(zhì)效，以群眾需求為導向，優(yōu)化窗口服務流程，健全閉環(huán)辦理機制，讓群眾訴求有人接、問題有人管、事情有著落。要建強基層治理隊伍，加強業(yè)務培訓，提升工作能力，為筑牢基層治理根基提供堅實保障。

當天，秦國良還接待了來訪群眾，并與相關部門一道分析問題癥結，明確解決方案和辦理時限。他強調(diào)，相關單位要以“時時放心不下”的責任感，換位思考，用心用情用力解決群眾的合理訴求。要壓實責任，倒排工期，限時辦結，確保群眾意見建議“件件有著落、事事有回音”。要舉一反三，狠下決心，強化措施，通過解決“一件事”推動解決“一類事”，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。